13 preguntas que debe hacer a su techador

Lo que debe saber antes de firmar un contrato

Contratar a un amigo o a contratistas de tejados económicos puede parecer una idea inteligente después de darse cuenta de lo que cuestan los tejados, pero tenga en cuenta que cuando necesite un tejado nuevo o reparaciones del tejado, al final pagará por cualquier atajo que tome. Por lo tanto, encontrar un contratista reputado y fiable es esencial si quiere que su tejado pase la inspección, dure y quede bien en su casa. He aquí 13 preguntas que debe hacer a una posible empresa de tejados para asegurarse de que termina con un tejado de alta calidad.

1. ¿Tiene la licencia adecuada para realizar el trabajo?

Cada estado debe expedir una licencia de contratista de cubiertas, que es diferente de la licencia de contratista general o de la licencia comercial. La mayoría de los contratistas de techos de buena reputación no tendrán ningún problema en proporcionarle su número de licencia para que pueda verificarlo en línea o con la junta de licencias de su estado.

Las empresas de techado más grandes comprobarán de forma rutinaria las licencias de sus contratistas para asegurarse de que no son responsables de los problemas, lo que debería ofrecerle cierta tranquilidad en su búsqueda.

Aunque pueda parecer una pregunta intrusiva o desconfiada, puede ahorrarle muchos problemas en el futuro si descubre que está tratando con alguien sin la licencia adecuada. Un techador profesional siempre tendrá la licencia adecuada y no debería tener ningún problema en proporcionársela.

2. ¿Cuál es la razón social completa y la dirección física de su empresa? 

A diferencia de muchas empresas de la era digital, la mayoría de las empresas de techado no pueden operar sin una ubicación física. Esto es importante por varias razones. En primer lugar, podrás visitar su oficina y hacerte una idea del tipo de operación que llevan a cabo y conocer a las personas que trabajarán en tu tejado.

Una segunda razón, más práctica, es que si algo va mal durante la sustitución o reparación del tejado, o una vez terminado el trabajo, dispondrá de una dirección física a la que enviar cualquier correspondencia. Usted quiere asegurarse de que está trabajando con una empresa legal, y una empresa sin una dirección física debe servir como una señal de advertencia cuando usted contrata a su contratista.

3. ¿Cuánto tiempo lleva en el negocio? 

Una forma eficaz de hacerse una idea de la experiencia y estabilidad de una empresa es preguntarle cuánto tiempo lleva en el mercado. Una empresa nueva puede estar ansiosa por complacerle y ofrecerle un buen precio, pero también es posible que no tenga el mismo nivel de experiencia que un contratista de tejados más establecido. Por el contrario, un techador más antiguo y con más experiencia puede ser un poco más caro, pero es probable que tenga un mejor conocimiento del proceso de techado y de lo que se necesita para hacer bien el trabajo.

Si se decide por una empresa de tejados nueva, le ayudará saber si le están ofreciendo un precio justo. En el sector de la construcción de tejados, a menudo se paga por la experiencia, por lo que una empresa primeriza con techadores inexpertos suele realizar promociones para captar el interés y ganar clientes, lo que podría ahorrarle dinero.

4. ¿Proporcionan presupuestos por escrito? 

Cuando reciba un presupuesto para la instalación o reparación de su tejado, asegúrese de que esté por escrito. Este documento debe incluir una descripción detallada del trabajo que se va a realizar, los materiales que se utilizarán y el precio del tejado por la mano de obra y los materiales. En muchos casos, esto difiere de los simples presupuestos de techado.

Le recomendamos que sea lo más específico posible y anote el precio exacto de los tipos de tejas que utilizará en su proyecto. El precio de las tejas de asfalto y las tejas solares varía mucho, por lo que debes asegurarte de estar preparado para este tipo de discrepancias.

Asegúrese también de que la información sobre la garantía está incluida en el presupuesto escrito. Si no es así, pregunte por la garantía y obtenga los detalles por escrito antes de firmar nada. Aunque pueda parecer que está criticando a un contratista muy ocupado, tener un presupuesto detallado por escrito le protegerá de cualquier coste oculto o sorpresa que pueda surgir una vez finalizado el trabajo.

Un contratista de confianza no tendrá ningún problema en facilitarle un presupuesto detallado y le informará de lo que incluye y no incluye el precio final. Una vez que disponga de un presupuesto, podrá compararlo con el de otras empresas para asegurarse de que no está pagando un precio exagerado. Tenga en cuenta que el coste de instalación de un tejado variará con respecto a los costes de reparación o sustitución.

5. ¿Puede hablarme de su seguro?

 Es importante saber que su contratista de cubiertas está debidamente asegurado en caso de que se produzca algún accidente durante el proceso de techado. Pida que le enseñen un certificado de seguro y compruebe que está actualizado y que cubre tanto la responsabilidad civil general como la indemnización por accidentes laborales. La mayoría de las compañías de seguros podrán verificarlo por usted.

Si su contratista se muestra reacio a proporcionar una prueba de seguro o trata de eludir la cuestión, es una señal de alarma de que debe llevar su negocio a otra parte. Un seguro adecuado le protege tanto a usted como a su contratista en caso de accidente, por lo que no debería suponer ningún problema que le facilite la documentación necesaria.

La póliza de seguro de su vivienda no siempre es suficiente para cubrir cualquier accidente que pueda ocurrir durante el proceso de techado, así que no deje que su contratista le convenza de lo contrario. La empresa de techado debe tener un seguro de responsabilidad civil general de su compañía de seguros para que usted pueda seguir adelante.

6. ¿Ofrecen una garantía para sus trabajos de techado? 

La mayoría de las empresas de techado de renombre ofrecen una garantía limitada sobre su mano de obra durante un periodo determinado una vez finalizado el trabajo. Esto te protege en caso de que surjan problemas con el tejado después de su instalación o reparación, y te garantiza que la empresa utilizará productos de calidad para evitar problemas que tendrán que solucionar.

En algunos casos, también puede contratar una garantía adicional para protegerse de posibles problemas una vez vencida la garantía inicial. Puede cubrir daños en el tejado exterior o factores ajenos al control del techador.

Asegúrate de obtener los detalles de la garantía por escrito antes de firmar nada. La garantía escrita debe incluir el periodo de garantía de la mano de obra, lo que está cubierto y lo que no, y cómo presentar una reclamación en caso necesario. En muchos casos, los materiales que se adquieren correctamente tienen sus propias garantías que el contratista debe conocer.

Existe un amplio abanico de garantías: algunas sólo cubren la estructura del tejado, mientras que otras garantizan las tejas y otros componentes.

Si su contratista se niega a ofrecerle una garantía o intenta darle largas, es una señal inequívoca de que debe irse a otro sitio.

7. ¿Utiliza subcontratistas de techado?

En algunos casos, su contratista de techado puede optar por utilizar subcontratistas para completar su trabajo de techado. Aunque no hay nada intrínsecamente malo en ello cuando se trata de ética en la construcción de tejados, es importante saberlo de antemano para poder verificar que los subcontratistas tienen la licencia y el seguro adecuados.

Si el contratista recurre a subcontratistas, asegúrese de obtener sus datos de contacto para poder hacer un seguimiento y comprobar que cuentan con la licencia y el seguro adecuados.

8. ¿Qué hace para que el proyecto llegue a tiempo?

Es importante saber qué está haciendo el contratista para asegurarse de que el proyecto de techado cumple el calendario previsto.

En muchos casos, el trabajo de techado depende de otros oficios, como electricistas y técnicos de calefacción, ventilación y aire acondicionado, especialmente si va a instalar un sistema de techado completo. Asegúrese de preguntar a su contratista cómo se coordinan con otros oficios para mantener el proyecto en la fecha prevista. En algunos casos, su contratista puede tener un director de proyecto en su equipo de techado que es el único responsable de mantener el proyecto en marcha.

Tenga en cuenta que las reparaciones de tejados pueden no tener el mismo calendario que las sustituciones y que es posible que tenga que adaptar su proyecto a la escasez de materiales, pero su contratista no debe hacerle esperar, posponer continuamente el trabajo ni exigirle un pago extra por no terminar el proyecto a tiempo.

Si su contratista no tiene una respuesta satisfactoria sobre cómo van a mantener el proyecto dentro de los plazos previstos, es una señal de alarma de que el contratista no se preocupa por la ética en la construcción de tejados.

9. ¿Qué se hace con el material de desecho?

Cuando se sustituya o repare su tejado, habrá una cantidad importante de material de desecho, como tejas viejas, clavos y bordes metálicos. Es importante saber qué planea hacer el contratista con este material para asegurarse de que se elimina correctamente.

En muchos casos, su contratista transportará el material a un vertedero durante el trabajo de techado. Sin embargo, algunos contratistas pueden optar por reciclar el material. Asegúrese de preguntar a su contratista cuál es su plan para la eliminación de material de desecho antes de firmar un contrato, en algunos casos, usted puede ser responsable de la eliminación de lo que será un factor en sus costos generales.

10. ¿Cómo protegerán mi césped durante el proyecto? 

El contratista debe tomar medidas para proteger el césped durante el proyecto. En muchos casos, esto implicará el uso de lonas y madera contrachapada para cubrir las zonas expuestas, así como no dejar escombros en el césped para evitar parches muertos.

Es importante saber cómo planea el contratista proteger el césped durante la sustitución del tejado para estar seguro de que no sufrirá daños durante el proyecto. Las tejas y otros materiales para techos son pesados y pueden matar el césped rápidamente, que es algo que usted sería responsable de arreglar debido a los techadores sin escrúpulos...;

Si tu contratista no tiene una buena respuesta para esto, es algo que debes considerar añadir a tu lista de pros y contras.

11. ¿Está asociado a un fabricante? 

En algunos casos, los profesionales del techado estarán asociados a un fabricante específico. En muchos casos, esto significa que han recibido formación de fábrica sobre prácticas de instalación adecuadas y tienen acceso a precios especiales para materiales de calidad.

Si su contratista está asociado con un fabricante, es importante saber cuál. Esto le dará una idea de la calidad de los materiales que utilizará para la reparación o sustitución de su tejado, así como de su nivel de formación. Si el contratista trabaja con fabricantes de renombre, suele estar familiarizado con los sistemas de techado diseñados para funcionar juntos, en lugar de abastecerse de materiales baratos y aumentar su precio para obtener beneficios.

12. ¿Tiene referencias?

Siempre es una buena idea pedir referencias a cualquier contratista con el que esté considerando hacer negocios, incluso si sólo está buscando arreglar una gotera en el tejado.

En la mayoría de los casos, el contratista estará encantado de facilitarle una lista de referencias para que se quede tranquilo. Asegúrese de hacer un seguimiento de estas referencias y pregúnteles por su experiencia de trabajo con el contratista.

Si el contratista no quiere o no puede darle referencias, puede que le interese indagar por su cuenta para asegurarse de que no hay esqueletos en el armario. Las empresas reputadas deberían tener largas listas de referencias por un trabajo bien hecho.

13. ¿Puedo ver algunas reseñas?

 Además de hablar con las referencias, también es una buena idea leer los comentarios en línea de su contratista potencial.

Existen varios sitios web en los que puede encontrar reseñas de contratistas de tejados reputados de su zona, como Google, Yelp, Better Business Bureau y Angie's List.

Lo que busca son pruebas de una mala instalación, un mal servicio al cliente o una empresa de techado deshonesta. En la mayoría de los casos, los daños en el tejado que se producen después de la instalación no son responsabilidad de la empresa. Al leer los comentarios, asegúrese de tomarlos con un grano de sal. En algunos casos, es más probable que la gente deje una reseña si ha tenido una experiencia desagradable, aunque esté tratando con techadores cualificados.

Los comentarios en línea pueden darle una buena idea de la calidad del trabajo que puede esperar. Tómese su tiempo para leerlas y busque cualquier señal de alarma que pueda indicar que el contratista no está a la altura.

Cuestiones a tener en cuenta al evaluar a los contratistas de cubiertas 

Estas preguntas no son esenciales a la hora de contratar a su contratista, pero son consideraciones que debe tener en cuenta, especialmente si ha notado algunas señales de alarma con las preguntas principales.

1. ¿Cuál es el calendario de este proyecto?
2. ¿Ha realizado antes este tipo de proyecto?
3. ¿Tiene alguna duda antes de que empecemos este proyecto?
4. ¿Prevé algún obstáculo en este proyecto?
5. ¿Cuál es su plan de contingencia si algo sale mal?
6. ¿Cómo se comunicarán conmigo durante el proyecto?
7. ¿Cuál es su política en materia de cambios de pedido?
8. ¿Está al día de los códigos de construcción de esta zona?

Conocer las respuestas a estas preguntas le ayudará si algo sale mal, especialmente si obtiene la respuesta por escrito. Háganos caso, no todos los contratistas de tejados tienen amplia experiencia con todos los tipos de tejado y dedicar algo de tiempo a hacer estas preguntas sobre tejados puede evitarle cometer un error.

Por ejemplo, es posible que desee saber si su contratista ha hecho un tendido de tejados antes, y si tienen una opinión sobre si es la mejor opción para su casa. Sólo porque algo se pueda hacer, no es una buena razón para hacerlo, y un techador ético se tomará el tiempo necesario para encontrar la mejor solución.

Encuentre el contratista de cubiertas adecuado para el trabajo

Los instaladores de tejados reputados deben estar preparados para responder a sus preguntas y, si tiene alguna duda, se tomarán el tiempo necesario para responderle en lugar de presionarle para que acepte el proyecto. La mayor señal de advertencia que debe buscar es un contratista que no responda a sus preguntas o que tenga respuestas equivocadas. No contrate a una empresa que no tenga seguro, licencia para tejados, presupuestos por escrito o garantías. Una vez reunidos todos estos requisitos, las cualidades más prioritarias que debe tener su contratista son:

1. La capacidad de responder satisfactoriamente a todas sus preguntas
2. Transparencia y honestidad en sus respuestas
3. La voluntad de tomarse el tiempo necesario para comprender su proyecto de techado y hacerle sentir cómodo.

El mayor error que cometen muchos propietarios al obtener presupuestos para tejados.

Uno de los mayores errores que cometen los propietarios de viviendas a la hora de obtener presupuestos de tejados es confiar en que una herramienta de presupuestos de tejados en línea sea precisa al 100 %. Estos presupuestos deben servir de guía antes de negociar las condiciones con el contratista. No leer la letra pequeña ni hacer preguntas sobre el tejado es una forma segura de encontrarse en una situación difícil. Le recomendamos que nunca firme un contrato ni realice un pago inicial sin tenerlo todo por escrito.

Un acuerdo verbal no es jurídicamente vinculante y, si surge algún problema con el tejado del proyecto, no podrá recurrir si el contratista no cumple su parte del trato.

Le recomendamos que se asegure de que su contrato escrito incluye todo lo siguiente:

• Una descripción detallada del trabajo que debe realizarse
• Fecha estimada de inicio y finalización del proyecto
• Un calendario de pagos
• Una cláusula que le permita rescindir el contrato si el contratista no empieza en la fecha acordada.
• Una cláusula que le permita rescindir el contrato si el trabajo no se ha completado en la fecha acordada.
• Una cláusula que le permita rescindir el contrato si el trabajo no está a la altura.
• Una cláusula que le libere del contrato si el contratista quiebra

Lee detenidamente el contrato antes de firmarlo y no dudes en pedir aclaraciones sobre cualquier cosa que no entiendas. Cuando estés seguro de que todo está en orden, firma el contrato.

También debe obtener una copia del contrato firmado para sus archivos.

Conclusión

Si sigue nuestros consejos y obtiene respuesta a estas preguntas, tendrá muchas más posibilidades de encontrar un techador cualificado. Si usted está buscando una nueva cubierta del techo, tejas especiales, o una consulta, tenga en cuenta que nuestro equipo de expertos techadores está preparado para responder a todas las preguntas importantes que pueda tener acerca de su proyecto.

Con oficinas repartidas por todo Estados Unidos, Mighty Dog Roofing está listo en casi cualquier comunidad para suministrar mano de obra de calidad, materiales de confianza, y justo por escrito las estimaciones de los clientes potenciales, incluso si sólo necesita una comparación para asegurarse de que está recibiendo un buen trato.