5 pasos para que el seguro pague la sustitución del tejado
Índice
- Paso 1: Documentar los daños en el tejado
- Paso 2: Revise su póliza de seguro y llame a su agente
- Paso 3: Presente una reclamación inmediatamente
- Paso 4: Programar una inspección con el perito y el techador
- Paso 5: Sustituir el tejado
- 4 consejos para una reclamación de seguro de sustitución de tejado sin contratiempos
- Preguntas frecuentes
- Llame hoy mismo para reservar una inspección gratuita de su tejado.
¿Le preocupa el coste de un tejado nuevo después de una tormenta? Comprendemos el estrés que conllevan los daños en el tejado. Navegar por el proceso de reclamación de seguro para un nuevo techo puede sentirse abrumadora, pero no tiene por qué ser.
Esta guía le ayudará a obtener cobertura de seguro para una sustitución legítima del tejado. Hablaremos de los distintos tipos de cobertura, de lo que suele estar cubierto (como el granizo, el viento o la caída de árboles) y de cómo presentar una reclamación.
Recuerde que el seguro cubre determinados tipos de daños (como granizo, viento o árboles caídos). Esta guía es solo para siniestros legítimos.
Paso 1: Documentar los daños en el tejado
Coge tu cámara o teléfono para documentar todos los daños visibles en el tejado.
Fíjese en las tejas agrietadas o faltantes, las abolladuras en los tapajuntas metálicos, la pérdida de gránulos en las tejas de asfalto (a menudo indica daños por granizo) y cualquier signo de fuga o entrada de agua.
Los daños causados por el granizo suelen ser pequeñas abolladuras circulares. Haz fotos de cerca y fotos más amplias para ver el contexto. Anota la fecha y hora en que tomaste las fotos y cuándo crees que se produjeron los daños. Esta documentación es crucial para su reclamación.
Paso 2: Revise su póliza de seguro y llame a su agente
Desempolva tu póliza de seguros y léela a fondo. Comprender su cobertura es fundamental.
Tipos de cubiertas
La cobertura de sustitución del tejado protege su vivienda de los costes de reparación o sustitución del tejado. Existen tres tipos principales de cobertura de sustitución del tejado: valor real en efectivo, coste de sustitución del tejado y coste de sustitución ampliado.
Valor efectivo real
La cobertura del valor real en efectivo le reembolsa el valor depreciado de su tejado y canalones.
Por ejemplo, si su tejado tiene 10 años y necesita ser sustituido, su compañía de seguros le reembolsará el valor depreciado de su tejado. Este tipo de cobertura suele ser más barata que la cobertura del coste de sustitución del tejado o la cobertura ampliada del coste de sustitución.
La ventaja de tener un valor real de cobertura en efectivo es que no tendrá que pagar de su bolsillo el coste inicial de sustitución de su tejado, ya que el pago suele ser razonablemente rápido. Sin embargo, la desventaja es que no se le reembolsará el coste de sustitución del tejado.
Cobertura del coste de reposición
La cobertura del coste de sustitución del tejado le reembolsa el coste real de sustitución de su tejado en lugar de pagar únicamente el valor depreciado del tejado de su vivienda.
Como este tipo de cobertura paga la totalidad del coste de sustitución del tejado, es más cara que la cobertura del valor real en efectivo, que sólo paga el valor depreciado.
La ventaja de la cobertura del coste de sustitución del tejado es que no tendrá que pagar nada de su bolsillo por la sustitución del tejado, lo que también se conoce como franquicia. Si acaba pagando de su bolsillo parte del coste de un tejado dañado, se le reembolsarán esos gastos. El inconveniente es que este tipo de cobertura es más cara que la de valor real.
Cobertura ampliada del coste de reposición
La cobertura ampliada del coste de reposición es un complemento opcional del seguro que paga entre un 10% y un 50% más del coste de sustitución del tejado.
Este tipo de seguro cubre la mano de obra imprevista, los costes de los materiales de techado superiores a lo normal o los costes de construcción que aumenten debido a catástrofes naturales u otras complicaciones. Al contratar este seguro, los propietarios se aseguran de no verse sorprendidos cuando un proyecto de sustitución de tejado cuesta más de lo previsto inicialmente.
La ventaja de la cobertura ampliada del coste de reposición es que los propietarios no tienen que pagar de su bolsillo para sustituir sus tejados, aunque la sustitución cueste más que el coste original.
Sin embargo, una de las desventajas de pagar por una cobertura de sustitución ampliada es que los costes recurrentes del seguro son más elevados que los de la cobertura real de pago en efectivo o la cobertura del coste de sustitución.
Llame a su agente de seguros
No dude en ponerse en contacto con su agente de seguros. Ellos pueden explicarte las particularidades de tu póliza y aconsejarte sobre si presentar una reclamación es la mejor opción. También puede darte una idea de lo que puedes esperar del proceso de reclamación.
Llamar a su agente no significa que vaya a presentar una reclamación. Simplemente estás comentando tu situación y pidiendo su consejo sobre la mejor actuación.
Paso 3: Presente una reclamación inmediatamente
El siguiente paso es presentar una reclamación a su compañía de seguros. Es crucial abrir una reclamación rápidamente porque la mayoría de las compañías de seguros tienen un plazo dentro del cual usted debe presentar una reclamación. La mayoría de las pólizas exigen que presentes una reclamación en un plazo de 30 días desde que se produjeron los daños.
Si espera demasiado para presentar una reclamación, su compañía de seguros puede rechazarla de plano. Por lo tanto, presente su reclamación lo antes posible para asegurarse de que sus daños están cubiertos.
Paso 4: Programar una inspección con el perito y el techador
Su compañía de seguros le asignará un perito para que inspeccione los daños.
Esté presente durante esta inspección. Señale todas las áreas que le preocupen y comparta su documentación. El perito será su principal punto de contacto durante todo el proceso de reclamación.
Durante la inspección del perito debe estar presente un contratista de tejados de confianza. La mayoría de los peritos son generalistas, no especialistas en tejados.
Un contratista cualificado puede identificar daños sutiles que un perito podría pasar por alto. Esta inspección combinada garantiza que todo el mundo esté de acuerdo. La mayoría de los peritos no saben tanto de tejados como una empresa de tejados.
En Mighty Dog Roofing, ofrecemos inspecciones gratuitas de tejados con drones. Nuestros inspectores de techo proporcionan imágenes detalladas de la condición de su techo, que son valiosos para su reclamo. Este nivel de transparencia puede ayudar significativamente en una experiencia de reclamación sin problemas.
Paso 5: Sustitución del tejado
Puede iniciar el proceso de sustitución del tejado basándose en la evaluación del perito y en el alcance acordado de los trabajos.
Una vez finalizado el trabajo, su compañía de seguros suele pagar directamente al contratista o a usted.
Considere la posibilidad de esperar a reparar el tejado hasta que se apruebe la reclamación
Una vez que haya presentado la reclamación y la documentación de los daños a su compañía de seguros, tendrá que esperar a que se apruebe la reclamación antes de proceder a las reparaciones.
Aunque puede resultar tentador seguir adelante y reparar el tejado lo antes posible, debería considerar la posibilidad de esperar hasta que se apruebe la reclamación.
Es mejor esperar a que se resuelva la reclamación al seguro antes de empezar a reparar o sustituir el tejado. De lo contrario, te arriesgas a pagar por un trabajo que tu seguro podría cubrir, sobre todo si te exigen que utilices a su contratista preferido.
4 consejos para una reclamación de seguro de sustitución de tejado sin contratiempos
Siga leyendo para conocer tres maneras de tener un proceso de reclamación de sustitución de tejado sin problemas.
Consejo 1: Consulte sólo a contratistas de confianza
Cuando llegue el momento de reparar un tejado dañado por una tormenta, consulte sólo a contratistas de confianza. Esto le ayudará a asegurarse de que está recibiendo un trabajo de calidad y de que no se aprovecha de usted un contratista que busca hacer dinero rápido.
Tenga cuidado si un contratista acude a usted después de una gran tormenta y le pide que repare su tejado. Puede que esté hablando con un "cazador de tormentas". Se trata de alguien que va a las zonas afectadas por una gran tormenta y trata de captar clientes entre los propietarios.
Estos contratistas suelen ser poco fiables y pueden hacer un mal trabajo en su tejado. También pueden intentar cometer una estafa al seguro diciéndole que su compañía de seguros les ha enviado o que la compañía le reembolsará la factura.
Por lo tanto, antes de proceder a las reparaciones, consulte sólo a contratistas de tejados acreditados y obtenga más de un presupuesto.
Consejo 2: Sepa qué tipo de daños en el tejado cubre el seguro
Es importante saber qué tipo de daños en el tejado cubre el seguro para presentar una reclamación cuando sea necesario. Las tormentas, el granizo, el fuego, el viento y la caída de ramas de árboles suelen estar cubiertos.
Daños por tormentas
Los daños por tormentas, incluido el granizo, son uno de los tipos más comunes de daños en un tejado.
La mayoría de las pólizas de seguro de hogar cubren los daños causados por tormentas, incluidos tornados, granizo, nieve, huracanes y lluvia helada. Sin embargo, es esencial que consulte con su compañía de seguros para asegurarse de que su póliza cubre una tormenta de granizo o daños accidentales.
Si su tejado ha resultado dañado por una tormenta, es importante que presente una reclamación lo antes posible. Su compañía de seguros enviará un perito, o el perito puede contratar a un inspector o techador profesional. Ellos inspeccionarán los daños y determinarán si se trata de daños preexistentes o de falta de mantenimiento para determinar el coste de las reparaciones o la sustitución de los tejados de madera, metálicos o de tejas de asfalto.
Daños por incendio
Los daños por incendio son otro tipo común de daño que suele estar cubierto por una póliza de seguro de hogar estándar.
Varios percances pueden provocar un incendio, como un cigarrillo, un rayo, meter papel de aluminio en el microondas, prender fuego a los delantales de un horno de gas o incluso un incendio eléctrico. Por ello, conviene tomar precauciones para evitar incendios, como no dejar velas sin vigilancia, no fumar en casa y asegurarse de que la instalación eléctrica está al día.
Aunque la mayoría de las pólizas de seguro de hogar cubren los daños por incendio, algunas no lo hacen. Es esencial comprobar con su compañía de seguros si su póliza cubre los daños por incendio en la cobertura de vivienda. Puede considerar añadir esta cobertura a su póliza si no lo hace.
Si su tejado ha resultado dañado por un incendio, debe presentar una reclamación lo antes posible para obtener el reembolso correspondiente. Como en el caso de los daños por tormenta, su compañía de seguros enviará a un perito para que examine los daños y las características del tejado, como las tejas que faltan o su antigüedad, y evalúe el coste de la reparación o sustitución.
Daños por viento
Los daños por viento son otro tipo de daños que suelen estar cubiertos por las pólizas de seguro de los propietarios de viviendas.
Los daños causados por el viento pueden ser causados por varias cosas, incluyendo huracanes, tornados, e incluso fuertes vientos de tormentas eléctricas llamadas "straight-line win".
ds. A veces, las pólizas de seguro también cubren los revestimientos y las ventanas. Sin embargo, es importante leer la póliza y saber exactamente qué cobertura se ofrece para los distintos tipos de tormentas de viento, de modo que no te encuentres con un seguro insuficiente o excesivo para cualquier daño posterior causado por el viento.
Al igual que ocurre con los daños por incendio o tormenta, si su tejado ha resultado dañado por el viento, debe presentar una reclamación al seguro de tejado lo antes posible para obtener la indemnización que merece. Una vez que hayas presentado la reclamación, se enviará un perito a tu casa para inspeccionar las zonas dañadas y determinar el coste de las reparaciones o la sustitución.
Ramas de árbol caídas
Otro tipo de cobertura que suele ofrecer el seguro de hogar es la de ramas caídas de árboles.
Este tipo de cobertura es importante porque los árboles pueden volverse frágiles y romperse con facilidad a medida que envejecen, especialmente en condiciones meteorológicas adversas. Una rama que caiga sobre el tejado puede causar graves daños.
La mayoría de las pólizas de seguro cubren los gastos de reparación en caso de que una rama de árbol caiga sobre el tejado. Sin embargo, algunas sólo cubren una parte de los gastos de reparación, y otras sólo en determinadas circunstancias. Por lo tanto, debe comprobar con su compañía de seguros qué tipo de cobertura ofrece para este tipo de daños.
Además, cuando contratas una póliza de propietario, a veces exigen que se corten las ramas peligrosas de los árboles para evitar que caigan sobre tu casa. Asegúrate de cumplir estas medidas para cualquier cobertura adicional del tejado.
Consejo 3: Conozca los daños que el seguro no suele cubrir
El seguro no cubre algunos tipos de daños. Entre ellos están los daños causados por catástrofes como inundaciones o terremotos, o por una instalación incorrecta.
Instalación incorrecta
Un tipo de percance que el seguro no suele cubrir es la instalación incorrecta.
Si su tejado no está instalado correctamente, su póliza de seguros puede quedar anulada. En otras palabras, las compañías de seguros denegarán la sustitución si descubren que el tejado se instaló de forma incorrecta, aunque haya sufrido daños por tormentas.
En consecuencia, querrá asegurarse de que su tejado es estable y está bien construido antes de la temporada de tormentas y antes de que se produzca cualquier otro desgaste.
Por eso es tan importante contratar a un contratista cualificado y con licencia para realizar la instalación. Además, asegúrate de que te lo dan todo por escrito y de que entiendes las medidas de garantía del tejado antes de firmar los papeles.
Consejo 4: Prepárese para futuros daños en el tejado
Numerosos acontecimientos y percances pueden dañar su tejado. En consecuencia, es muy beneficioso prepararse para futuros daños en el tejado.
Por tanto, lleve un registro de las inspecciones anteriores, haga fotos anuales de su tejado y recurra a un instalador que ofrezca una garantía de mano de obra.
Mantener registros de la inspección de tejados
Una forma de prepararse para los daños en el tejado es llevar un registro de las inspecciones.
Debe conservar un historial de su tejado por si necesita presentar una reclamación al seguro en el futuro.
Algunas empresas de tejados, como Mighty Dog Roofing, ofrecen este servicio a sus clientes. Considere la posibilidad de contratar este servicio para obtener un registro preciso y actualizado del estado de su tejado. Esto le ayudará a prepararse para cualquier percance, desastre natural u otro imprevisto que dañe su tejado.
Saque fotos de su tejado cada año e inmediatamente después de que se produzcan daños
Otra forma de prepararse para posibles daños en el tejado es hacer fotos anuales del mismo.
Estas fotos pueden ser útiles de varias maneras:
- En primer lugar, si su tejado está dañado, las fotos pueden servir de documentación para su compañía de seguros.
- En segundo lugar, incluso si su tejado no está dañado, las fotografías pueden ayudarle a identificar posibles problemas antes de que se conviertan en problemas más importantes.
- Por último, las fotos pueden demostrar que los daños del tejado se debieron a una tormenta y no a un problema que existiera antes de la tormenta o catástrofe.
Al igual que el mantenimiento de registros, Mighty Dog Roofing ofrece inspecciones anuales del techo. Por un módico precio, vamos a salir una vez al año y tomar fotografías de su techo. De esta manera, usted no tendrá que preocuparse de subir a su techo y puede estar seguro de que el trabajo se hará con cuidado y precisión.
Busque un instalador de cubiertas con garantías
Por último, elija un techador que ofrezca garantías. Una garantía puede protegerle de pagar elevados honorarios por daños que pudieran producirse en el futuro.
Esto le protegerá en caso de que haya problemas con la instalación de su nuevo tejado o si necesita sustituir o reparar su antiguo tejado.
Encontrar un instalador con garantía de mano de obra le asegura que no tendrá que pagar por ningún daño causado por un problema con la instalación o la mano de obra.
Mighty Dog Roofing ofrece una garantía de cinco años Mighty Watchdog. Con nosotros, usted puede estar seguro de obtener un trabajo de calidad al utilizar nuestros servicios.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto pagará mi seguro por la sustitución del tejado?
El seguro suele cubrir el coste de sustitución de un tejado dañado por un riesgo cubierto, como una tormenta o un incendio.
Sin embargo, el importe exacto que pagan depende de varios factores:
- Su póliza. Su póliza de seguro específica dicta su deducible y lo que está cubierto. Revise su póliza o póngase en contacto con su agente de seguros para obtener más información. Las pólizas de valor de reposición (RCV) pagarán el coste total de un tejado nuevo (menos la franquicia). Las pólizas de valor real en efectivo pagan el valor depreciado del tejado antiguo.
- Alcance de los daños. Los peritos de seguros evalúan los daños para determinar si es necesaria una reparación o una sustitución completa. Documentan los daños y calculan el coste.
- Franquicia. Tendrá que pagar la franquicia antes de que entre en vigor la cobertura del seguro. Este importe se deducirá del pago de la indemnización.
- Edad y estado del tejado. Aunque el seguro cubre los daños cubiertos, no cubre el desgaste. Si tu tejado ya estaba en mal estado, la indemnización puede ser menor.
Es crucial ponerse en contacto con su compañía de seguros inmediatamente después de descubrir daños en el tejado. Documente los daños con fotos y vídeos, y esté preparado para facilitar información sobre la antigüedad y el estado del tejado. Un techador cualificado con experiencia en reclamaciones al seguro puede facilitar mucho el proceso.
¿El seguro del techo está incluido o es complementario?
La cobertura del tejado suele estar incluida en una póliza estándar de seguro de hogar. No se trata de una póliza complementaria o independiente. Forma parte de la cobertura de su vivienda (la estructura de su casa).
Sin embargo, el seguro de hogar no suele cubrir los daños causados por el desgaste normal, la edad o la falta de mantenimiento. Además, determinados sucesos, como inundaciones y terremotos, suelen requerir pólizas aparte.
Siempre es buena idea revisar su póliza. Además, hable con su agente de seguros para saber exactamente qué tipos de daños en el tejado están cubiertos y cuáles son los detalles específicos de su póliza.
¿Cuál es la diferencia entre cobertura de daños y cobertura de sustitución?
La mayoría de las pólizas de seguro de hogar cubren los daños. Esta cobertura cubre los gastos de reparación o sustitución de un tejado dañado por un accidente repentino o un acto de la naturaleza.
Por otro lado, la cobertura de sustitución cubre el coste de reemplazar completamente el tejado, independientemente de la causa del daño. Este tipo de cobertura suele ser más cara que la de daños, pero puede merecer la pena si vives en una zona propensa a las inclemencias del tiempo o si tu tejado es viejo y necesitará ser sustituido pronto.
¿Puede quedarse con el dinero del seguro y no sustituir el tejado?
Técnicamente, puede quedarse con el dinero de la franquicia de una reparación de tejado.
Sin embargo, quedarse con todo el dinero y no sustituir el tejado depende de las circunstancias y de la compañía de seguros. Si la vivienda es completamente de tu propiedad, lo normal es que la compañía de seguros te dé el dinero para reparar el tejado, aunque no acabes sustituyendo el antiguo.
Es posible que las compañías de seguros no entreguen el dinero de las reclamaciones directamente a los residentes que no son propietarios de la vivienda en la que están libres de cargas. En su lugar, la compañía de seguros puede dar el dinero al prestamista hipotecario o ir directamente al contratista de techos y pasar por alto usted como el dueño de casa o residente por completo.
Por tanto, consulte a su compañía de seguros para saber qué le permiten hacer con el dinero del siniestro y si lo recibirá directamente.
¿Cubrirá el seguro un tejado de 15 años?
Dependiendo de la compañía de seguros y de su póliza, la mayoría de las compañías cubrirán los tejados que tengan 15 años. Sin embargo, no cubrirán sin más cualquier daño, especialmente en un tejado antiguo.
A menudo, la prima anual de su seguro aumentará a medida que se incremente la antigüedad del tejado. De este modo, las compañías de seguros se sienten más seguras ofreciendo una cobertura que costará mucho dinero a la empresa. Si, al contratar o renovar una póliza de seguro, su tejado es más antiguo de lo que la compañía se siente cómoda, es posible que la aseguradora rechace su solicitud de seguro o se niegue a renovar su antigua póliza de seguro.
Llame hoy mismo para reservar una inspección gratuita de su tejado.
Los daños en el tejado y las reclamaciones al seguro pueden ser estresantes, pero no tiene por qué hacerlo solo. Esta guía proporciona información clave para ayudarle a entender su cobertura y presentar una reclamación con éxito.
¿Necesita una inspección gratuita de su tejado tras los daños causados por una tormenta? Ofrecemos inspecciones gratuitas para asegurarse de que recibe la cobertura completa que se merece. Póngase en contacto con su equipo local de Mighty Dog Roofing hoy para restaurar su tranquilidad.